Politique de confidentialité WindQuester

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

La présente politique de confidentialité explique comment WindQuester recueille, utilise et communique vos renseignements personnels lorsque vous consultez windquester.com, passez une commande ou communiquez avec nous.

Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir vos coordonnées, vos renseignements de facturation et de livraison, les détails de vos commandes, des renseignements sur votre appareil et votre navigateur, votre adresse IP et les renseignements que vous fournissez au service à la clientèle. Les renseignements de paiement sont traités par nos fournisseurs de paiement et ne sont pas conservés directement par WindQuester.

Utilisation des renseignements

  • Traiter les commandes, les livraisons, les retours et les remboursements
  • Assurer le service à la clientèle et les services liés à votre compte
  • Prévenir la fraude, protéger notre boutique et respecter nos obligations légales
  • Améliorer notre site, nos produits et l’expérience client
  • Envoyer des communications marketing lorsque cela est permis; vous pouvez vous désabonner en tout temps

Communication des renseignements

Nous communiquons les renseignements personnels uniquement dans la mesure nécessaire aux fournisseurs qui nous aident à exploiter notre entreprise, notamment Shopify, les fournisseurs de paiement, les transporteurs, les partenaires de traitement des commandes, les fournisseurs de services d’analyse et les plateformes marketing. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits. Nous ne vendons pas de renseignements personnels contre rémunération.

Témoins et analyse

Notre site utilise des témoins et des technologies similaires pour les fonctions essentielles de la boutique, les préférences, l’analyse et la publicité. Lorsque cela est requis, vous pouvez gérer les témoins non essentiels au moyen des options de confidentialité du site ou de la bannière de témoins.

Conservation et traitement à l’étranger

Nous conservons les renseignements uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins décrites ci-dessus, notamment pour respecter les exigences légales, fiscales, comptables et de prévention de la fraude. Nos fournisseurs de services peuvent traiter des renseignements dans d’autres pays que le vôtre, sous réserve de mesures de protection appropriées.

Vos choix et vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de les faire rectifier ou supprimer, ou de vous opposer à certaines utilisations. Pour présenter une demande, écrivez à info@windquester.com. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant d’y donner suite.

Mises à jour

Nous pouvons mettre cette politique à jour pour tenir compte de changements opérationnels, légaux ou réglementaires. La version en vigueur sera toujours affichée sur cette page.

Pour en savoir plus sur le traitement effectué par la plateforme Shopify, consultez notre politique de confidentialité générée par Shopify.

Nous joindre

WindQuester Gear Inc.
Exerçant ses activités sous le nom de WindQuester
Unit 180, 15355 Knox Way
Richmond, BC V6V 1L5
Canada
Courriel : info@windquester.com