Politique d’expédition

Livraison

Traitement des commandes

Les commandes sont normalement traitées et expédiées dans un délai de 24 heures les jours ouvrables, à l’exclusion des fins de semaine et des jours fériés. Les renseignements de suivi sont envoyés par courriel après l’expédition.

Les modes de livraison, délais estimés et frais dépendent de l’adresse de livraison, des produits choisis, des dimensions du colis, des stocks disponibles et du mode de traitement. Les options et les frais définitifs applicables à votre commande sont indiqués au moment du paiement.

Ensembles et envois séparés : une commande peut être répartie en plusieurs colis lorsque les stocks ou les modes de traitement diffèrent. Un suivi distinct peut être fourni pour chaque envoi.

États-Unis

Les commandes admissibles peuvent être expédiées depuis un entrepôt américain approuvé ou par le service de traitement multicanal d’Amazon. La disponibilité peut varier selon le produit.

  • Livraison standard : 9,99 $ US
  • Livraison gratuite : commandes de 79 $ US ou plus
  • Livraison express : 15,99 $ US, uniquement lorsqu’elle est offerte pour le mode de traitement choisi

Canada

Les commandes admissibles peuvent être expédiées depuis un entrepôt canadien approuvé ou par le service de traitement multicanal d’Amazon. La disponibilité peut varier selon le produit.

  • Livraison standard : 9,99 $ CA
  • Livraison gratuite : commandes de 99 $ CA ou plus
  • Livraison express : 19,99 $ CA, uniquement lorsqu’elle est offerte pour le mode de traitement choisi

Australie

Les commandes admissibles peuvent être expédiées depuis un entrepôt australien approuvé ou par le service de traitement multicanal d’Amazon. La disponibilité peut varier selon le produit.

  • Livraison standard : 9,99 $ AU
  • Livraison gratuite : commandes de 99 $ AU ou plus
  • Livraison express : 19,99 $ AU, uniquement lorsqu’elle est offerte pour le mode de traitement choisi

Projet pilote international

Le paiement automatisé en ligne est actuellement offert uniquement pour les commandes admissibles à destination de l’Allemagne, de la Tchéquie, du Japon et de la Corée du Sud. Les commandes admissibles au projet pilote international sont actuellement expédiées depuis notre centre de traitement canadien approuvé.

Les options définitives de livraison sont indiquées au moment du paiement. La disponibilité et les tarifs dépendent de la destination, du produit choisi, des dimensions du colis, des stocks disponibles et du lieu d’expédition. Les articles longs, volumineux ou soumis à d’autres restrictions peuvent ne pas être offerts au paiement automatisé ou nécessiter une estimation distincte des frais de livraison.

Les promotions de livraison gratuite à l’international ne s’appliquent que si une option de livraison gratuite est expressément affichée au moment du paiement.

Les commandes du projet pilote international sont actuellement expédiées selon les conditions « rendu au lieu de destination » (DAP), sauf indication contraire expresse au moment du paiement. Les droits de douane, la TVA, les taxes à l’importation, les frais de dédouanement, de courtage et de perception du transporteur ne sont pas compris dans le prix du produit ni dans les frais de livraison, sauf indication expresse. Le destinataire peut devoir payer ces montants avant la livraison ou au moment de celle-ci.

Pour toute question sur la livraison, écrivez à info@windquester.com.